%100
Logo Crm – LogAPP
Logo Muhasebe Entegre CRM LogAPP
LogAPP CRM, işletmelerin satış, tahsilat ve müşteri ilişkileri süreçlerini mobil ortamda yönetmelerini sağlayan pratik bir çözümdür. Saha ekiplerinin müşterilere ait bilgilere anlık erişimini mümkün kılar, teklif, sipariş ve tahsilat işlemlerini hızlıca gerçekleştirmelerini sağlar. Logo muhasebe programlarıyla tam entegre çalışarak veri bütünlüğünü korur ve iş süreçlerini kolaylaştırır.
Sen Nerde İsen, Bilgin Seninle...
Mobil CRM, ofis dışındayken bile müşteri bilgilerine anlık erişim ve güncelleme imkanı sağlar, böylece satış ve destek süreçleri hızlanır, ekipler arası iletişim güçlenir. Bu sayede verimlilik artar, müşteri memnuniyeti yükselir ve iş takibi her zaman güncel kalır.
DİJİTAL VERİYE HER YERDEN ERİŞİN
Ajanda yalnızca yazanı bilgilendirirken, CRM tüm ekip için şeffaflık ve işbirliği sağlar. Ayrıca CRM sistemleri, zamanında yapılmayan işleri raporlar, fırsatları kaçırmamanız için uyarılar üretir ve satış süreçlerini otomatikleştirerek iş verimliliğini artırır.
SATIŞ FIRSATLARI
CRM sistemlerinde satış fırsatları; müşteri adı, ilgi duyduğu ürün/hizmet, tahmini kapanış tarihi ve satış aşamaları gibi bilgilerle takip edilir. Bu sayede satış ekipleri fırsatları önceliklendirebilir, süreci adım adım yönetebilir ve potansiyel satışları kaçırmadan ilerletebilir. Etkili fırsat yönetimi, hem satış başarısını artırır hem de müşteri memnuniyetini güçlendirir.
DESTEK KAYITLARI
Müşterilerden gelen teknik destek, şikayet, talep veya öneri gibi bildirimlerin sistemli bir şekilde kaydedilmesini ve takip edilmesini sağlar. Her destek kaydı; müşteri bilgisi, konu, tarih, ilgili personel ve çözüm süreci ile birlikte arşivlenir. Bu sayede müşteri memnuniyeti artırılır, geçmişe dönük inceleme yapılabilir ve hizmet kalitesi sürdürülebilir hale gelir.
Potansiyel Müşteri
Google Haritalar entegrasyonu ile, belirli bir şehir, ilçe veya sanayi bölgesinde yer alan işletmeleri kategori (örneğin: “market”, “mobilyacı”, “otomotiv servisi”) bazında arayarak firmaların konum ve iletişim bilgilerine erişebilir. Satış ekipleri, hedef pazarlarına uygun firmaları tespit edebilir, rota planlaması yapabilir ve doğrudan saha ziyareti veya telefonla iletişim başlatabilir.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - LOGAPP MODÜLLERİ
Kurumsal Hafızanı Oluştur
CRM, yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, kurumsal hafızanın en önemli parçalarından biridir çünkü müşteri bilgileri, iletişim geçmişi, satış ve destek kayıtları tek bir sistemde saklanarak şirket içinde herkesin erişimine açılır. Böylece çalışan değişikliklerinde bilgi kaybı olmaz, müşteri ilişkileri tutarlı ve kesintisiz devam eder, şirketin geçmiş deneyimleri ve verileri geleceğe taşınır.
